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DEVOLUCIONES
Esperamos que te enamores perdidamente de tus compras, pero si cambias de opinión, puede devolvernos su (s) artículo (s), siempre que:
- Los artículos deben ser devueltos dentro de los 15 días posteriores a la fecha de entrega.
- Los artículos de promoción no se pueden devolver.
- Los artículos deben estar sin usar y en condiciones de reventa.
- Los artículos deben tener todas las etiquetas, cajas y productos de embalaje incluidas.
- Debes obtener un comprobante de envío en caso de que tu pedido se pierda en el camino de regreso a nosotros. Si no lo haces, es posible que no podamos procesar tu devolución.
- Nos reservamos el derecho a no reembolsarle si nos devuelve artículos fuera de los términos de nuestra política de devoluciones o en mal estado y/o roto.
- El coste de las devoluciones y cambios debe ser pagados por el cliente.
Para devolver tu pedido sigue estas instrucciones:
- Mándanos un mail a tallerconalma@gmail.com aportando la razón del motivo de devolución o cambio.
- Lleva tu paquete a cualquier servicio de mostrador de correos.
- Obtén un certificado de envío postal en la oficina de correos.
- Una vez nos llegue el paquete y comprobemos que el producto esta perfecto, procederemos al reembolso del importe del producto, en el caso de que sea devolución, si es un cambio de artículo deberás esperar a que esté realizado para su envío.
Cualquier duda nos puedes escribir a tallerconalma@gmail.com .