Política de envío

Todos nuestros paquetes son enviados como mercancía frágil , en caja y con material de protección.

  1. Si el paquete llegase con algún desperfecto nos puedes enviar un correo a tallerconalma@gmail.com. Manten el paquete tal cual lo recibiste para poder pasar la información al servicio de transporte, de no ser así no podría ser válida su reclamación 
  2. Los costes de envío aparecen en el momento de la compra y dependiendo del país desde donde compres y el peso de tu compra, el  precio varia.
  3. Si vas a comprar más de 5 productos contacta con nosotros a tallerconalma@gmail.com ya que puede variar el coste.
  4. Si los datos de la dirección fueran erróneos, avísanos e intentamos solucionarlo, en el caso de que no fuera posible, los costes de retorno y segundo envío serán asumidos por el cliente.

 

PLAZOS DE ENTREGA Y SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO:

Todos nuestros productos se realizan al momento , no tenemos producto en stock por lo que su preparación tarda una semana y media.

Recuerda que todos nuestros productos salen desde la isla de Mallorca.

  1. El envío a Baleares dura 1-2 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro taller,
  2. El envío a Península dura entre 2 y 3 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro taller.
  3. El envío a la Unión Europea dura entre 4-5 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro taller.
  4. El envío a EEUU dura entre 1- 3 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro taller.

Por lo que debes calcular dos semanas entre preparación y envío.

Trabajamos únicamente con UPS.

En el momento en que tu pedido está listo para su envío, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento de tu pedido. Es importante completar bien tus datos para un buen funcionamiento de entrega.

RECOGIDA EN TALLER:

Si eres de Mallorca y quieres recoger tu pedido debes pedirnos cita a través de Instagram o por correo electrónico para asegurar de que tu pedido está listo y puedes pasar a recogerlo.
 Si no tienes flexibilidad horaria para poder acercarte te recomendamos que solicites envío con la mensajería.